Política de Privacidade

Quais são os dados coletados pela TecnoTOP?

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet, dados de login, endereço de email, senha, informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação), detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.

Como coletamos os dados?

Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.

Por que a TecnoTOP coleta dados?

Nós coletamos informações pessoais e não pessoais para:

Prestar e operar os Serviços;
Fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;
Poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

Como armazenamos seus dados?

Nossa empresa é hospedada na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.

Como armazenamos seus dados?

Nós poderemos entrar em contato para notificar você a respeito de sua conta, para ajudar a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pequisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato através de email, telefone, mensagens de texto e correio.

Como os retirar seu consentimento?

Caso você não queira mais que as suas informações pessoais sejam coletadas por nós, por favor entre em contato através do email tecnotop@tecnotop.com.br ou nos envie uma correspondência para o seguinte endereço: Avenida Marcílio Dias, 1043, Liberdade, Resende, Rio de Janeiro, CEP 2751008.

Perguntas e suas informações de contato

Se você desejar acessar, corrigir ou excluir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo email tecnotop@tecnotop.com.br ou nos contate através do seguinte endereço físico: Avenida Marcílio Dias, 1043, Liberdade, Resende, Rio de Janeiro, CEP 2751008.

Perguntas e suas informações de contato

Nós temos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Se realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.

Política de Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de dados trocado entre aplicativos de computador e armazenado no seu dispositivo (como desktop, notebook ou smartphone) ao acessar um site. Os cookies possuem um identificador único chamado identidade de cookie. Este identificador é uma série de caracteres que permite que sites e servidores reconheçam o navegador específico onde o cookie foi armazenado. Assim, é possível diferenciar o navegador de um usuário dos demais que possuem cookies distintos. Dessa forma, um navegador específico pode ser reconhecido e identificado unicamente por sua identidade de cookie.

Quais são os diferentes tipos de cookies?

Cookies Internos Estes são instalados diretamente pelo site que você está visitando. Eles são geralmente essenciais para funções básicas do site, como manter você conectado à sua conta.
Cookies Externos Também conhecidos como cookies de terceiros, são colocados em seu dispositivo por sites parceiros do site que você visita. Eles são usados principalmente para coletar dados analíticos e rastrear comportamento de navegação para publicidade direcionada ou análise de desempenho do site.
Cookies Persistentes Estes cookies são armazenados em seu dispositivo mesmo após o fechamento do navegador e são ativados cada vez que você visita o site que criou esse cookie. Eles são usados para lembrar suas preferências e realizar rastreamento entre sessões.
Cookies de Sessão São temporários e apenas existem enquanto você mantém o navegador aberto. Eles são usados para gerenciar o estado da sua visita atual, como manter itens em seu carrinho de compras ou manter você logado durante a sessão.
Flash Cookies Utilizados por sites que exibem conteúdo multimídia via Adobe Flash, esses cookies são capazes de armazenar mais dados do que os cookies tradicionais e podem ser usados para rastreamento detalhado e armazenamento de preferências dentro de conteúdos Flash.

Quais são os objetivos dos cookies?

Os cookies são utilizados por sites para atingir vários objetivos essenciais para a experiência do usuário e a operação eficiente dos sites. Aqui estão os principais objetivos dos cookies:

Exibição Adequada dos Conteúdos dos Sites Os cookies ajudam a carregar e exibir corretamente o conteúdo dos sites em diferentes dispositivos e navegadores, garantindo que os usuários tenham uma experiência visual consistente.
Otimização dos Conteúdos e da Publicidade Por meio dos cookies, sites podem personalizar e otimizar o conteúdo apresentado aos usuários, incluindo a publicidade, baseando-se em suas preferências de navegação e histórico anterior. Isso permite uma experiência mais relevante e direcionada.
Funcionalidade a Longo Prazo dos Sistemas de TI Os cookies são fundamentais para o funcionamento adequado dos sistemas de tecnologia da informação. Eles ajudam a manter a eficiência e a segurança dos sistemas e infraestrutura dos sites ao longo do tempo.
Proteção Contra Ataques Cibernéticos Em caso de ataques cibernéticos, os cookies podem fornecer informações cruciais que ajudam a identificar a natureza e a origem do ataque, permitindo que as autoridades competentes tomem as medidas necessárias para proteger os usuários e os sistemas.
Melhoria da Segurança e Proteção dos Dados Os dados coletados pelos cookies também são usados para analisar e melhorar as medidas de segurança dos dados dentro de uma empresa, assegurando que as informações pessoais dos usuários sejam eficazmente protegidas contra acesso não autorizado ou vazamentos.

Esses objetivos demonstram como os cookies são fundamentais não apenas para a funcionalidade básica dos sites, mas também para garantir uma navegação segura, eficiente e personalizada para os usuários.

Por que a TecnoTOP utiliza cookies?

A TecnoTOP utiliza cookies de diversas formas e com variadas finalidades, como:

Disponibilização das páginas do site e das aplicações: para que o usuário possa acessar e utilizar o site e suas funcionalidades.
Autenticação e identificação: durante o uso dos sites e aplicações da TecnoTOP, para fornecer os serviços que o usuário solicitou.
Proteção adicional: nos serviços de atendimento ao cliente online e nos processos de pedidos online para garantir segurança adicional.
Preservação de informações fornecidas: como manter os itens no carrinho de compras enquanto o usuário navega na loja online.
Salvar definições do usuário: como o ponto onde parou no site ou aplicação, além de preferências como login, idioma, tamanho da fonte e outras configurações de exibição.
Melhoria dos serviços online: através da medição do uso dos sites e aplicações da TecnoTOP, possibilitando a otimização e adaptação dos serviços online de acordo com os interesses do usuário.
Publicidade e conteúdo relevante: utilizando cookies para entender os interesses do usuário e fornecer conteúdo mais pertinente no site da TecnoTOP.

Funções específicas dos cookies utilizados pela TecnoTOP:

Cookies Funcionais:
- Cookies essenciais: garantem a funcionalidade básica do site.
- Cookies de facilidade de uso: permitem que o site "lembre" as configurações do usuário, evitando a necessidade de redefini-las em cada visita.
- Cookies para Análise de Desempenho: ajudam a melhorar o site ao fornecer estatísticas, como o número total de visitantes e as áreas mais visitadas.
- Cookies Baseados em Interesses: utilizados para fornecer informações relevantes sobre produtos e serviços, monitorar a eficácia da publicidade e personalizar o conteúdo publicitário de acordo com os interesses do usuário.

Controle de Cookies: Os usuários podem controlar e/ou eliminar cookies conforme preferirem. Os links a seguir explicam como acessar as configurações de cookies em vários navegadores:

Para optar por não ser monitorado pelo Google Analytics em todos os sites, acesse este link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR.