política de privacidad

¿Qué datos recopila TecnoTOP?

Recibimos, recopilamos y almacenamos la información que usted agrega a nuestro sitio web o nos proporciona de cualquier otra manera. Además, recopilamos la dirección IP utilizada para conectar su computadora a internet, datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora e internet, e historial de compras. Podemos usar herramientas para medir y recopilar información de navegación, incluidos los tiempos de respuesta de las páginas, el tiempo total de visita a páginas específicas, información de interacción con la página y los métodos utilizados para salir de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluidos nombre, correo electrónico, contraseña, información de contacto), detalles de pago (incluida información de tarjeta de crédito), comentarios, opiniones, recomendaciones y perfil personal.

¿Cómo recopilamos los datos?

Al realizar una transacción en nuestro sitio web, recopilamos la información personal que usted proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico. Su información personal se utilizará únicamente para las acciones específicas que se detallan a continuación.

¿Por qué TecnoTOP recopila datos?

Recopilamos información personal y no personal para:

Para prestar y operar los Servicios;
Brindar a nuestros usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuos;
Para poder contactar con nuestros visitantes y usuarios mediante avisos generales o personalizados relacionados con los servicios y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podremos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;

¿Cómo almacenamos sus datos?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona una plataforma en línea que nos permite vender productos y servicios a nuestros clientes. Su información puede almacenarse en la base de datos de Wix.com. Wix.com almacena su información en servidores seguros protegidos por un cortafuegos.

Todas las opciones de pago directo que ofrece Wix.com y que utiliza nuestra empresa cumplen con los estándares PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS garantizan el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

¿Cómo almacenamos sus datos?

Podemos ponernos en contacto con usted para notificarle sobre su cuenta, ayudarle a resolver cualquier problema relacionado con ella, solucionar una disputa de pago, cobrar comisiones o deudas, realizar encuestas o cuestionarios, informarle sobre noticias de la empresa o por cualquier otro motivo que requiera la revisión de nuestro acuerdo de conformidad con las leyes locales. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto y correo postal.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si ya no desea que recopilemos su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a tecnotop@tecnotop.com.br o envíenos una carta a la siguiente dirección: Avenida Marcílio Dias, 1043, Liberdade, Resende, Río de Janeiro, CEP 2751008.

Preguntas y su información de contacto

Si desea acceder, corregir o eliminar cualquier información que hayamos recopilado sobre usted, no dude en contactarnos por correo electrónico a tecnotop@tecnotop.com.br o contactarnos en la siguiente dirección física: Avenida Marcílio Dias, 1043, Liberdade, Resende, Río de Janeiro, CEP 2751008.

Preguntas y su información de contacto

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos consultarla periódicamente. Los cambios y aclaraciones se implementarán inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos para que esté al tanto de la información que recopilamos y cómo la utilizamos.

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se intercambia entre aplicaciones informáticas y se almacena en tu dispositivo (como un ordenador de sobremesa, portátil o smartphone) cuando accedes a un sitio web. Las cookies tienen un identificador único llamado identidad de cookie. Este identificador es una serie de caracteres que permite a los sitios web y servidores reconocer el navegador específico donde se almacenó la cookie. De esta forma, es posible diferenciar el navegador de un usuario de otros que tengan cookies distintas. Así, un navegador específico puede ser reconocido e identificado de forma única por su identidad de cookie.

¿Cuáles son los diferentes tipos de galletas?

Cookies de origen: Estas cookies son instaladas directamente por el sitio web que estás visitando. Generalmente son esenciales para las funciones básicas del sitio web, como mantenerte conectado a tu cuenta.
Las cookies externas , también conocidas como cookies de terceros, son instaladas en tu dispositivo por sitios web asociados al sitio que visitas. Se utilizan principalmente para recopilar datos analíticos y rastrear el comportamiento de navegación con fines publicitarios o para analizar el rendimiento del sitio web.
Cookies persistentes: Estas cookies se almacenan en tu dispositivo incluso después de cerrar el navegador y se activan cada vez que visitas el sitio web que las creó. Se utilizan para recordar tus preferencias y realizar un seguimiento de la sesión.
Las cookies de sesión son temporales y solo existen mientras mantienes el navegador abierto. Se utilizan para gestionar el estado de tu visita actual, como por ejemplo, para mantener los artículos en tu carrito de compra o para mantenerte conectado durante la sesión.
Cookies Flash: Utilizadas por sitios web que muestran contenido multimedia a través de Adobe Flash, estas cookies son capaces de almacenar más datos que las cookies tradicionales y pueden utilizarse para el seguimiento detallado y el almacenamiento de preferencias dentro del contenido Flash.

¿Para qué sirven las cookies?

Los sitios web utilizan cookies para lograr diversos objetivos esenciales para la experiencia del usuario y el funcionamiento eficiente del sitio. Estos son los principales propósitos de las cookies:

Visualización correcta del contenido del sitio web: Las cookies ayudan a cargar y mostrar correctamente el contenido del sitio web en diferentes dispositivos y navegadores, lo que garantiza que los usuarios tengan una experiencia visual coherente.
Optimización de contenido y publicidad: Mediante las cookies, los sitios web pueden personalizar y optimizar el contenido que se muestra a los usuarios, incluida la publicidad, en función de sus preferencias de navegación e historial previo. Esto permite ofrecer una experiencia más relevante y personalizada.
Funcionamiento a largo plazo de los sistemas informáticos: Las cookies son fundamentales para el correcto funcionamiento de los sistemas de tecnología de la información. Ayudan a mantener la eficiencia y la seguridad de los sistemas e infraestructuras de los sitios web a lo largo del tiempo.
Protección contra ciberataques En caso de ciberataques, las cookies pueden proporcionar información crucial que ayuda a identificar la naturaleza y el origen del ataque, lo que permite a las autoridades competentes tomar las medidas necesarias para proteger a los usuarios y los sistemas.
Mejora de la seguridad y la protección de los datos: Los datos recopilados por las cookies también se utilizan para analizar y mejorar las medidas de seguridad de los datos dentro de una empresa, garantizando que la información personal de los usuarios esté protegida eficazmente contra el acceso no autorizado o las filtraciones.

Estos objetivos demuestran cómo las cookies son fundamentales no solo para el funcionamiento básico de los sitios web, sino también para garantizar una experiencia de navegación segura, eficiente y personalizada para los usuarios.

¿Por qué TecnoTOP utiliza cookies?

TecnoTOP utiliza cookies de diversas maneras y para diversos fines, tales como:

Poner a disposición las páginas web y las aplicaciones : para que el usuario pueda acceder y utilizar el sitio web y sus funciones.
Autenticación e identificación : durante el uso de los sitios web y aplicaciones de TecnoTOP, para proporcionar los servicios solicitados por el usuario.
Protección adicional : en el servicio de atención al cliente en línea y en los procesos de pedidos en línea para garantizar una mayor seguridad.
Conservación de la información proporcionada : cómo mantener los artículos en el carrito de compra mientras el usuario navega por la tienda en línea.
Guardar la configuración del usuario : como el punto en el que se quedó en el sitio web o la aplicación, así como preferencias como el inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la fuente y otras configuraciones de visualización.
Mejora de los servicios en línea : mediante la medición del uso de los sitios web y aplicaciones de TecnoTOP, se permite la optimización y adaptación de los servicios en línea según los intereses de los usuarios.
Publicidad y contenido relevante : utilizamos cookies para comprender los intereses de los usuarios y ofrecer contenido más relevante en el sitio web de TecnoTOP.

Funciones específicas de las cookies utilizadas por TecnoTOP:

Cookies funcionales:
- Cookies esenciales: garantizan el funcionamiento básico del sitio web.
- Cookies de facilidad de uso: permiten que el sitio web "recuerde" la configuración del usuario, evitando la necesidad de restablecerla en cada visita.
- Cookies de análisis de rendimiento: Estas cookies ayudan a mejorar el sitio web proporcionando estadísticas, como el número total de visitantes y las áreas más visitadas.
- Cookies basadas en intereses: se utilizan para proporcionar información relevante sobre productos y servicios, controlar la eficacia de la publicidad y personalizar el contenido publicitario según los intereses del usuario.

Control de cookies: Los usuarios pueden controlar y/o eliminar las cookies según sus preferencias. Los siguientes enlaces explican cómo acceder a la configuración de cookies en distintos navegadores:

Para desactivar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, visite este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR .